Zahlung und Lieferung
Zahlung
Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlen.
Rückerstattung des Bestellbetrags
Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung aus möglichen Gründen erstattet Klosh Moda Limited Şirketi den Produktpreis innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Konto und/oder Ihre Kreditkarte. Es ist jedoch erforderlich, dass Sie Ihre Bankkontodaten und/oder Kreditkartendaten korrekt und vollständig den Finanzbeamten unseres Unternehmens mitteilen.
Verfolgung der Zahlung
Wenn das betreffende System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht ausführen kann, wird unser Besucher am Ende der Zahlungsseite darüber informiert.
Sollte an der angegebenen Adresse ein Fehler auftreten und die Lieferung der Bestellung nicht erfolgen können, wird der Besteller kontaktiert.
Die Gültigkeit der vom Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die nach der Übertragung der Bestellung versendet wird.
Wir sind sowohl gegenüber dem Kunden als auch gegenüber der Bank, deren Kreditkartensystem wir verwenden, für die Lieferung verantwortlich.
Lieferung
Wir übergeben Ihre Bestellungen je nach Auftragslage innerhalb von 1-3 Werktagen an den Versanddienstleister. Die Versandunternehmen liefern dann je nach Entfernung innerhalb von 1-2 Werktagen. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass sich diese Zeiten in Aktionszeiträumen oder an besonderen Tagen verlängern können. Um eine reibungslose Produktlieferung zu gewährleisten, geben Sie bitte die Adresse, an der Sie sich tagsüber aufhalten, als Lieferadresse an.
Ihre Bestellungen werden entsprechend der von Ihnen am Ende der Bestellung gewählten Lieferart bearbeitet. Unsere in Istanbul ansässige Firma versendet die Produkte mit dem auf der Bestellseite angegebenen Versandunternehmen.
Sie können unseren Kundendienst kontaktieren, um sich über verschiedene Lieferbedingungen zu informieren. Der Versand ist nur innerhalb der Türkei gültig. Für internationale Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@kloshmoda.com.
Bitte beachten Sie!
Überprüfen Sie Pakete, die Ihrer Meinung nach während des Versands beschädigt wurden, vor dem Zustellungsbeauftragten, der Ihnen das Paket übergibt. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Produkt beschädigt ist, lassen Sie sich ein Protokoll vom Kurierdienst ausstellen und nehmen Sie das Produkt nicht an.
Nach Annahme des Produkts wird davon ausgegangen, dass der Kurierdienst seine Aufgabe vollständig erfüllt hat und das Produkt während des Transports nicht beschädigt wurde.
Wenn das Produkt beschädigt ist: Senden Sie das von Ihnen erstellte Protokoll so schnell wie möglich an unsere WhatsApp-Hotline unter +90 505 993 35 62 und informieren Sie uns per E-Mail an info@kloshmoda.com. Sobald Sie diese Schritte ausgeführt haben, werden wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets beginnen und die Lieferung so schnell wie möglich wiederholen. Wenn Sie in dieser E-Mail kurz den Grund für die Rücksendung des Produkts erläutern, können Sie die Bearbeitung des Produkts beschleunigen.
Wenn das Produkt falsch ist: Sie können die Produkte mit unserem MNG-Rücksendecode an uns zurücksenden, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten.
