Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

ALLGEMEIN:

Wenn Sie über die von Ihnen genutzte Website elektronisch bestellen, gelten Sie als akzeptiert das Ihnen vorgelegte vorläufige Informationsformular und den Fernabsatzvertrag.

Käufer unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge (ABl.: 27.11.2014/29188) sowie anderen geltenden Gesetzen bezüglich des Verkaufs und der Lieferung des von ihnen gekauften Produkts.

Die Versandkosten der Produkte, d.h. die Frachtkosten, gehen zu Lasten der Käufer.

Jedes gekaufte Produkt wird der Person und/oder Organisation an der vom Käufer angegebenen Adresse innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen geliefert. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist nicht geliefert, kann der Käufer den Vertrag kündigen. (Gemäß unserer Unternehmenspolitik versuchen wir, eingehende Bestellungen am nächsten Tag zum Versand zu bringen. Aus verschiedenen Gründen kann diese Frist in bestimmten Fällen bis zu 3 Werktage betragen. In Fällen, in denen unsere Lieferfrist für den Versand 3 Werktage überschreitet, werden unsere Kunden telefonisch oder per E-Mail informiert.)

Das gekaufte Produkt muss vollständig, den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften entsprechend und, falls vorhanden, mit Garantieschein und Gebrauchsanweisung geliefert werden.

Sollte der Verkauf des gekauften Produkts unmöglich werden, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme dieser Tatsache schriftlich darüber informieren. Der Gesamtbetrag muss dem Käufer innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden.

WENN DER PREIS DES GEKAUFTEN PRODUKTS NICHT BEZAHLT WIRD:

Wenn der Käufer den Preis des gekauften Produkts nicht bezahlt oder in den Bankunterlagen storniert, endet die Lieferverpflichtung des Verkäufers.

EINKÄUFE MIT UNAUTORISIERTER KREDITKARTENNUTZUNG:

Wird nach Lieferung des Produkts festgestellt, dass die vom Käufer verwendete Kreditkarte von unbefugten Personen unrechtmäßig genutzt wurde und der Preis des verkauften Produkts der Bank oder dem Finanzinstitut nicht vom Verkäufer gezahlt wird, ist der Käufer verpflichtet, das vertragsgegenständliche Produkt innerhalb von 3 Tagen an den Verkäufer zurückzugeben, wobei die Versandkosten vom VERKÄUFER zu tragen sind.

WENN DAS PRODUKT AUS UNVORHERGESEHENEN GRÜNDEN NICHT FRISTGERECHT GELIEFERT WERDEN KANN:

Treten unvorhergesehene Umstände (höhere Gewalt) auf, die der Verkäufer nicht voraussehen kann und das Produkt nicht fristgerecht geliefert werden kann, wird der Käufer darüber informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Austausch des Produkts durch ein ähnliches oder die Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen. Storniert der Käufer die Bestellung, und hat er die Zahlung in bar geleistet, wird ihm dieser Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Stornierung in bar zurückerstattet. Hat der Käufer die Zahlung mit Kreditkarte geleistet und storniert, wird der Produktpreis ebenfalls innerhalb von 14 Tagen ab Stornierung an die Bank zurückerstattet, wobei es jedoch möglich ist, dass die Bank den Betrag innerhalb von 2-3 Wochen auf das Konto des Käufers überweist.

PFLICHT DES KÄUFERS ZUR ÜBERPRÜFUNG DES PRODUKTS:

Der Käufer prüft die vertragsgegenständliche Ware/Dienstleistung vor der Annahme; verbeulte, zerbrochene, beschädigte, gerissene Verpackungen usw. beschädigte und mangelhafte Waren/Dienstleistungen werden vom Käufer nicht vom Kurierdienst angenommen. Es wird davon ausgegangen, dass die angenommene Ware/Dienstleistung unbeschädigt und intakt ist. Der KÄUFER ist verpflichtet, die Ware/Dienstleistung nach der Lieferung sorgfältig zu schützen. Soll das Widerrufsrecht ausgeübt werden, darf die Ware/Dienstleistung nicht benutzt werden. Die Rechnung muss zusammen mit dem Produkt zurückgesandt werden.

WIDERRUFSRECHT:

Der KÄUFER kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum des gekauften Produkts an ihn selbst oder an eine von ihm angegebene Person/Organisation ohne Angabe von Gründen und ohne rechtliche und strafrechtliche Haftung ablehnt, unter der Bedingung, dass er den VERKÄUFER über die unten angegebenen Kontaktdaten informiert.

KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS FÜR DIE WIDERRUFSERKLÄRUNG:

FIRMA

NAME/FIRMA: Klosh moda limited liability company

E-MAIL: info@klosmoda.com

TEL: 0 505 993 35 62

DAUER DES WIDERRUFSRECHTS:

Wenn der Käufer einen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen hat, beginnt diese 14-tägige Frist ab dem Datum des Vertragsabschlusses. Bei Dienstleistungsverträgen, mit deren Erfüllung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.

Die Kosten, die sich aus der Ausübung des Widerrufsrechts ergeben, gehen zu Lasten des VERKÄUFERS.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist eine schriftliche Mitteilung an den VERKÄUFER per Einschreiben mit Rückschein, Fax oder E-Mail innerhalb der 14-tägigen Frist erforderlich, und das Produkt darf nicht im Rahmen der in diesem Vertrag festgelegten Bestimmungen für "Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann" verwendet worden sein.

AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS:

Die Rechnung des Produkts, das an Dritte oder den KÄUFER geliefert wurde (wenn die Rechnung des zurückzusendenden Produkts Firmenware ist, muss sie zusammen mit einer von der Firma ausgestellten Retourenrechnung zurückgesendet werden. Rücksendungen von Bestellungen, die auf Firmennamen ausgestellt sind, können ohne eine RETOURENRECHNUNG nicht abgeschlossen werden).

Das Rücksendeformular, die Schachtel, die Verpackung und gegebenenfalls das Standardzubehör der zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt geliefert werden.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

Der VERKÄUFER ist verpflichtet, den Gesamtbetrag und die den KÄUFER verpflichtenden Dokumente innerhalb von maximal 10 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung an den KÄUFER zurückzuzahlen und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.

Tritt aufgrund eines Verschuldens des KÄUFERS eine Wertminderung der Ware ein oder wird die Rücksendung unmöglich, ist der KÄUFER verpflichtet, den Schaden des VERKÄUFERS im Verhältnis seines Verschuldens zu ersetzen. Der KÄUFER ist jedoch nicht verantwortlich für Änderungen und Verschlechterungen, die durch die ordnungsgemäße Verwendung der Ware oder des Produkts innerhalb der Widerrufsfrist entstehen.

Fällt der Kampagnenlimitbetrag des VERKÄUFERS aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts unter den Limitbetrag, wird der im Rahmen der Kampagne erhaltene Rabattbetrag storniert.

PRODUKTE, FÜR DIE KEIN WIDERRUFSRECHT BESTEHT:

Produkte, die nach den Wünschen oder ausdrücklich persönlichen Bedürfnissen des KÄUFERS angefertigt wurden und nicht zur Rücksendung geeignet sind, Unterwäscheunterteile, Badeanzüge und Bikinioberteile, Kosmetikartikel, Einwegprodukte, Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten werden könnte, Produkte, die nach der Lieferung an den KÄUFER vom KÄUFER geöffnet wurden und aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und ihrer Natur nach nicht getrennt werden können, Waren, die sich auf Zeitschriften wie Zeitungen und Zeitschriften beziehen, außer denen, die im Rahmen eines Abonnementvertrags bereitgestellt werden, Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Umgebung erbracht werden, oder immaterielle Waren, die dem Verbraucher sofort geliefert werden, sowie Ton- oder Bildaufnahmen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenspeichergeräte und Computers Verbrauchsmaterialien, deren Verpackung vom KÄUFER geöffnet wurde, können gemäß der Verordnung nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus ist es gemäß der Verordnung nicht möglich, das Widerrufsrecht für Dienstleistungen auszuüben, mit deren Erfüllung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.

Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäscheprodukte, Badeanzüge, Bikinis, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Schreibwaren (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) müssen, um zurückgegeben werden zu können, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und ungebraucht sein.

VERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN

Wenn der KÄUFER bei Kreditkartenzahlungen in Verzug gerät, erklärt, versichert und verpflichtet er sich, Zinsen gemäß dem Kreditkartenvertrag mit der kartenausstellenden Bank zu zahlen und der Bank gegenüber haftbar zu sein. In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten; sie kann die entstehenden Kosten und Anwaltsgebühren vom KÄUFER verlangen, und in jedem Fall, wenn der KÄUFER aufgrund seiner Schulden in Verzug gerät, akzeptiert der KÄUFER, dass er dem VERKÄUFER den durch die verspätete Erfüllung der Schuld entstandenen Schaden und Verlust ersetzt.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG

Sie können per Banküberweisung oder EFT (Elektronischer Geldtransfer) auf eines unserer Konten (TL) bei der Türkiye İş Bankası oder Yapı Kredi Bankası einzahlen.

Mit Ihren Kreditkarten auf unserer Website können Sie einmalige Online-Zahlungen oder Ratenzahlungen online für alle Arten von Kreditkarten nutzen. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Sie können die Zahlung für die auf unserer Website gekauften Produkte auch per Nachnahme in bar oder per Kreditkarte bei Lieferung vornehmen.